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Todo Sobre Recompensas Dicentra

Bienvenidas y bienvenidos a nuestro nuevo sistema de recompensas, dentro de este apartado podrás encontrar toda la información importante sobre tus recompensas, cómo utilizarlas y más.

El sistema de recompensas te permite obtener puntos por cada actividad marcada dentro de la aplicación; estos puntos los puedes canjear por códigos de descuentos en tus próximas compras.

Reglas para redimir tus puntos: 

- Los puntos son acumulables y los cupones los generas en el apartado de redimir.

- Los cupones no son acumulables, por lo que deberás utilizar uno a la vez y fuera de temporada de descuentos. (esto aplica también para promociones en las que se incluyan piezas de regalo por cada X monto de compra) 

(Importante diferenciar entre puntos y descuentos. Al mencionar la palabra puntos, nos referimos a la recompensa obtenida por completar ciertas acciones previamente especificadas dentro del sistema; Al mencionar cupón o cupón de descuento, nos referimos al beneficio que  obtiene el usuario a manera de descuento al redimir los puntos generados en sistema y que puede reducir el costo total en un determinado porcentaje).

- Cada cupón generado es de uso único, es decir, una vez canjeado con un pedido, no puede ser utilizado nuevamente. Asi como la utilización de los mismos puede estar limitada según lo mencionado a continuación. (cupones que descuenten más de $1000 mxn por compra, solo deberán generarse y utilizarse una vez al mes).

- Los cupones generados por descuentos desde $100 mxn hasta $1,000 mxn representarán solamente el 40% del costo total a comprar. No tienen límite de uso durante el mes.

Ej. Si quieres aplicar un cupón de descuento de $200 mxn, tu carrito de compra debe contener mínimo un total de $500 mxn en productos al momento de canjearlo. 

- Los cupones generados por montos superiores a $1,000 mxn (es decir, descuentos que sobrepasen los $1,000 mxn) solamente podrán ser utilizados una vez al mes y el cupón representará el 35% del costo total a comprar. 

Ej. Si quieres aplicar un cupón de descuento de $2,000 mxn, tu carrito mínimo debe de contener un total de $5,714 mxn en productos al momento de canjearlo. 

-Los puntos son intransferibles y tienen una fecha de vencimiento de 1 año natural desde que se generan.

- De la misma manera los cupones de descuento generados, solamente podrá canjearlos la misma cuenta y usuario que los generó. Ej. María no podrá utilizar un cupón descuento generado con los puntos de Carolina.

- Unicamente se puede utilizar una cuenta por usuario.

- Los puntos únicamente se pueden canjear por cupones que serán utilizados dentro de la marca.

-Una vez generado un cupón de descuento, cuentas con un mes natural para utilizarlo, una vez pasado este mes, el cupón vence y no hay manera de recuperar esos puntos que utilizaste para generarlo,así como tampoco podrás generar otro cupón. 

- Estos cupones no pueden ser utilizados en piezas hechas bajo pedido, hechas a la medida o piezas fuera de stock que se realicen de manera personalizada para el usuario en cuestión.

-Los puntos se obtendrán únicamente a partir de dado inicio el programa de recompensas (23/06/22), cualquier pedido hecho de manera previa a la inauguración de este sistema, no generará ningún tipo de punto o bonificación. 

-Los puntos se generan de manera activa al completar acciones, por lo que te recomendamos tener tu sesión iniciada al momento de completar culaquier actividad candidata a generar puntos, ya que, no se transferirá posteriormente ningún punto, en caso de haber realizado la misma sin tener la sesión activa (esto es debido a que el sistema no podrá registrarlo en tu cuenta de usuario). 

- Pedidos hechos con estos cupones no son candidatos a modificaciones, cambios o alteraciones de ningún tipo, una vez realizado el pedido. 

-En caso de no realizar el pago de un pedido generado con un descuento de este sistema de recompensas, automáticamente quedará anulado ese cupón y tampoco recuperarás los puntos que utilizaste para generarlo. Por lo que te recomendamos ser responsable con el uso y generación de cupones, para más info sobre métodos de pago, puedes leer nuestro apartado de preguntas frecuentes. 

-En caso de que Dicentra Mexicana decida cancelar el programa de recompensas, a los usuarios que tengan puntos acumulados, se les hará llegar un cupón de descuento por el valor equivalente a lo mencionado dentro de la plataforma y contarán con dos meses naturales para canjearlo. 

-Los cupones están pensados para ser utilizados para consumo personal de nuestros clientes frecuentes, queda prohibido cualquier uso con fines comerciales o de reventa para beneficio de terceros. 

Los cupones son una muestra de agradecimiento a nuestros clientes más leales, por lo que, si en algún momento existe una mala utilización de los mismos por parte de los usuarios, Dicentra Mexicana tiene el derecho a cancelar el programa sin previo aviso. 

Dicentra Mexicana puede modificar las reglas para el uso de los cupones según lo considere adecuado, así como puede añadir o disminuir los beneficios de la utilización de los mismos según lo crea conveniente. 

Al utilizar los cupones de descuento generados por el sistema de recompensas, das por aceptados todos los términos y condiciones establecidos dentro de este apartado, así como también las políticas de envío, de devolución y cualquier otra no mencionada en este artículo pero que se encuentre vigente dentro de la página web.

 

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